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Vorgehensweise bei Rücksendungen

Möbel-Kauf ohne Risiko! Schauen Sie sich unsere Produkte 14 Tage lang unverbindlich zu Hause an. Bei Nichtgefallen können sie die Ware, wenn Sie sie als Verbraucher gekauft haben, zurücksenden. 

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen: Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Zudem gelten zwischenzeitliche Produktverbesserungen, Farbabweichungen bei Holz und leichte Änderungen in Konstruktion oder Design nicht als Mängel. Ihre Gewährleistungsansprüche werden in diesen Vorfällen nicht berührt!

Sie haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Beachten Sie bitte: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie finden die Einzelheiten zu Ihrem Widerrufsrecht unter Punkt 12. "Widerrufsbelehrung" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Beanstandungen oder Reklamationen?

Sollten Sie einen Mangel an einem gelieferten Artikel feststellen, können Sie sich direkt an uns wenden - gern kümmert sich unser Kundenservice um Ihr Problem und leitet alle nötigen Schritte für eine reibungslose Rücksendung oder Umtausch in die Wege. Es ist wichtig, dass der Zustand der Ware genau so erhalten bleibt, wie zu dem Moment, als sie den Mangel festgestellt haben.

Wenn Sie die Ware geliefert bekommen und Schäden an der Verpackung feststellen, schauen Sie bitte sofort nach, ob auch die Ware selbst beschädigt ist. Sollte dies der Fall sein, können Sie entweder die Annahme der Ware verweigern oder Sie lassen sich vom Spediteur die Beschädigungen an der Verpackung / Ware schriftlich bestätigen. Wenn Sie bei der Annahme unsicher sind, setzen Sie sich noch während der Spediteur anwesend ist, mit uns in Verbindung.

Schnellstmöglicher Aus- oder Umtausch.

Rücksende-Adresse
P&T Office Solutions e. K., Lager Gazina, Köngener Straße 10 F2, 73770 Denkendorf

Bitte beachten Sie, folgenden Punkte sind nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind, sie stellen nur eine Bitte unsererseits dar:

  • Bitte rufen Sie vor Rücksendung unter der Telefonnummer 0800/13 000 111 bei uns an, um die Rücksendung anzukündigen. Auf diese Weise ermöglichen Sie uns eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte.
  • Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.